La Qualità in Orchidea

Certificazioni

La decisione di RETE ORCHIDEA, di dotarsi di un Sistema Qualità rappresenta una scelta strategica finalizzata al miglioramento della sua prestazione complessiva e alla costituzione di una solida base per le future iniziative di sviluppo sostenibile.

I benefici attesi derivanti dall'applicazione del Sistema Qualità basato sulla norma UNI EN ISO 9001:2015 sono:

  • capacità di fornire con regolarità servizi che soddisfano i requisiti e le aspettative degli utenti e dei Clienti e i requisiti cogenti applicabili;

  • capacità di cogliere e sfruttare le opportunità per accrescere la soddisfazione degli utenti, e dei Clienti e delle Parti Interessate;

  • capacità di affrontare i rischi associati al suo contesto e ai suoi obiettivi;

  • capacità di dimostrare la conformità ai requisiti specifici del Sistema Qualità

Nell'applicare il Sistema Qualità le Cooperative di RETE ORCHIDEA si sono ispirate ai seguenti principi:​

  • focalizzazione su Utenti e Clienti;

  • Leadership;

  • partecipazione attiva delle persone;

  • analisi dei rischi;

  • approccio per processi;

  • miglioramento;

  • processo decisionale basato su evidenze;

  • gestione delle relazioni​